1 - L'idée de génie

Les Jeunes Populaires (l'équipe poussins de l'UMP) a voulu avoir son lip dub. C'est à la mode. Enfin, ça l'était, il y a un an. Ils ont donc choisi une chanson de Plamondon, ce n'est pas ma tasse de thé mais ça pouvait toujours être pire, et ils ont invité des ministres pour montrer la caution de leurs aînés.

Là, je fais mourir d'ennui 90% des professionnels de la com'. Tout cela est convenu et archi-convenu. Si c'est une idée de génie, c'est celle d'un génie resté enfermé trop longtemps.

2 - On appate les médias

Les Jeunes Populaires, qui ne se sentent plus de joie, ouvrent un large bec et ameutent les médias. Les vieux médias, je veux dire : presse, radio et télé. À leur âge, il faut plus qu'une cheville qu'on devine sous le bas d'une robe pour leur provoquer une érection. La réponse est donc molle.

3 - Le troll utile

Là, oh-ben-dis-donc-boum-patatra !, Benjamin Lancar (poussin en chef) laisse malencontreusement fuiter le clip. Didondidondidon ! Et Guy Birenbaum de courir le tout-Paris en hurlant : « Je lui ai piqué son maillot-heuuu ! Je lui ai piqué son maillot-heuuu ! ». Il est content, Guy Birenbaum. Et les poussins aussi, ils ont obtenu le buzz qu'ils désespéraient d'avoir.

Retenez la leçon, chers petits amis, nourrir le troll peut parfois se révéler payant.

4 - Le chiffon rouge

Comme c'est Guy Birenbaum qui lance le lip dub, tout le monde va le voir. C'est l'effet chiffon rouge dont parle Authueil. Le pavlovisme va plus loin. C'est un clip de droite, donc, on le critique. Il est certes critiquable, je suis la première à le dire, mais il n'y a pas de quoi casser trois pales à un ventilateur.

Pourtant, on peut lire dans les commentaires des journaux des choses délicieuses comme ce que cite Marie-Amélie Putallaz de L'Express.fr :

« O_o [Com'du jour sur le lib dub des jeunes UMP] "Le ridicule ne tue pas. Dommage." » - [sur Twitter]

C'est ainsi : dès que ça concerne la droite, il n'y a plus de retenue, plus de tolérance. Personnellement, je trouve que s'enflammer à ce point pour un objet aussi peu intéressant, ça relève de la névrose. Ça n'est pas totalement perdu, ça me permet d'apprécier encore plus les gens de gauche qui savent garder la mesure.

5 - Les médias en parlent

Comme d'habitude, les médias vont sonder l'opinion publique. C'est à dire qu'ils lisent ce qu'il s'en dit sur Twitter. Le twitterianisme a remplacé le parisianisme, la représentativité y est tout aussi nulle. Par exemple, j'ai beau être sur Twitter de façon très active, j'en ai très peu parlé et c'était juste pour dire que ça n'avait aucun intérêt, juste un coup de com'.

Les médias, donc, sont sans surprise embarrassés par ce machin. Ça n'a aucun intérêt mais Internet buzze terriblement. Il faut en parler. Nous avons par exemple : L'Express.fr qui se contente d'un article neutre ou Marianne2 qui ne peut retenir son anti-sarkozisme dans un article haineux1.

6 - Les bisbilles deviennent fluorescentes

Les conflits de personnalité deviennent éblouissants. Luc Ferry et quelques autres y vont de leurs critiques. Bah oui, ç'aurait été dommage de laisser croire qu'ils sont tous potes et unis pour changer le monde. Surprenant ? Mince, non, toujours pas !

7 - La soirée officielle

Enfin, maintenant que tout le monde a vu le clip, on peut le lancer officiellement. C'est l'occasion de faire une petite fête sur une péniche. Ça aussi, c'est hyper tendance. Ou, du moins, ça l'était il y a, quoi, à peine cinq ans ?

Réception sur une péniche, auto-congratulation sans limite, comptage des absents, bref, c'était la fête typique de lancement de produit. Car il s'agissait exactement ça : le lancement du produit Jeunes Pop. On savait qu'ils existaient mais on y croyait à peine plus qu'à la jeunesse réelle d'Arielle Dombasle.

Aujourd'hui, on sait qu'ils existent, qu'ils sont unis et dynamiques, et propres sur eux, qu'ils maîtrisent l'art de la com' et qu'ils ont plein de bonnes valeurs. Le lancement est réussi quoiqu'en disent les fâcheux. L'organisateur aurait pu reprendre les mots d'Hannibal Smith : « J'adore qu'un plan se déroule sans accroc ! ».

Moralité

C'est cool de pouvoir compter sur ses ennemis pour jouer leur rôle à la lettre.

Petit mot à l'intention de Benjamin Lancar

Benjamin, je ne te connais pas, mais je te sens vulnérable. Je ne sais pas ce que tu avais pris avant de déclarer :

(ce clip est) « le plus beau cadeau qu'on puisse faire à la France en cette période de Noël » [source]

Quoi que ce soit (libanais, marocain, tisane 4 fruits rouges, cocktail royal, poils de mammouths en poudre,...), Benjamin, n'en prends plus jamais. Tu m'entends, Benjamin ? Plus ja-mais !

• 1 : Tellement haineux que l'auteur sombre dans la bêtise la plus crasse : ainsi, il n'hésite pas à reprocher à Nicolas Sarkozy de ne même pas être capable de boire de l'alcool. Oui, oui, c'est l'intelligentsia française. Je sais, ça ressemble à des propos de vieux pochtron. - remonter au texte

[Copyright : Delphine Dumont - Tous droits réservés]

[Edit 13/12/09] Je vous conseille l'article de Quentin Girard dans Slate.fr qui détaille plus longuement l'aspect com' de ce clip :
Le Lip Dub de l'UMP est un bon coup.

À lire aussi sur ce blog :

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• La politique ne cessera jamais de m’étonner (9)
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• Hadopi : j’attends toujours notre chevalier blanc (4)
• Christian Vanneste, homophobe et investi par l’UMP (19)

C'est beaucoup. Beaucoup trop pour être aussi négligé par les agences de communication. Il n'y a qu'une seule et unique exception, dans la catégorie des communiquants professionnels, qui soit extrêmement réactive et up-to-date. C'est, à mon avis, de très, très loin la meilleure agence de comm'.

Je ne connais pas le nom de cette agence de communication exceptionnelle, celle qui a tout compris, qui flaire les tendances comme un cochon renifle les truffes, qui a un temps d'avance sur tout le monde et surtout sur toutes les autres agences de communication. Elle me contacte très régulièrement, plusieurs fois par jour, à chaque fois avec plus d'habileté.

Voila ce que j'ai reçu moins de 20 heures après l'élection de Barrack Obama ! Oui, cette formidable agence de communication bosse pour les spammeurs. Ils ont parfaitement réagi à l'actualité, le titre choc colle parfaitement. En effet, les menaces d'attentat envers Obama ont redoublé à mesure que les sondages lui étaient favorables.

Je vous ai laissé les autres spams pour que vous puissiez constater que McCain n'est pas épargné et que les styles plus traditionnels et les mauvaises traductions sont toujours bien présentes.

Les spammeurs connaissent et exploitent toutes les nouvelles technologies web : du mail à Twitter. Pendant ce temps-là, les entreprises françaises ne sont toujours pas toutes foutues de répondre à un simple mail, d'avoir un site qui s'affiche correctement sur Mozilla, 31% d'utilisateurs, ça n'a rien d'anecdotique[2], de tenir leurs visiteurs informés de leur actualité, etc...

Aujourd'hui, j'ai reçu ceci :

Une fois de plus, les spammeurs prouvent qu'ils sont réactifs et imaginatifs. Ils savent aussi que désormais l'une des meilleures armes du web, c'est le contenu. Si vous voulez gagner une bataille, que ce soit celle du référencement ou des visites, il vous faut du contenu ! Du contenu fréquemment actualisé et attractif.

Oui, je prêche pour ma paroisse, je suis rédactrice de contenu Internet pour ceux qui l'ignoreraient ou l'auraient oublié. Mais je prêche aussi pour l'internaute que je suis ! Cette internaute qui ne peut pas trouver les promotions en cours de son supermarché habituel sans devoir ouvrir un catalogue lourdingue en Java. Cette internaute qui voudrait bien donner son avis sur la nouvelle collection de son magasin de vêtements préféré, mais qui n'aura jamais rien de plus qu'une réponse pré-formatée en remerciement du temps qu'elle aura pris dans le foutu formulaire.

Les exemples de sites vides, frustrants, sourds et aveugles sont si nombreux que je ne pourrais tous les citer. À coté, de toutes petites entreprises d'e-commerce possèdent leur blog où le créateur, voire toute l'équipe, informe la communauté des événements.

Un excellent exemple parmi des dizaines d'autres : Zippy et ses jolis tee-shirts. Sur son blog, Zippy annonce une grosse promotion. En commentaires, plusieurs lecteurs annoncent relayer l'information sur leurs blogs respectifs. Je l'ai moi-même fait sur LinKzat. Zippy peut donc compter sur une publicité gratuite pour son info.

Alors que les constructeurs automobiles pleurent sur la chûte de leurs ventes, ils multiplient les campagnes publicitaires sur des médias coûteux et continuent d'ignorer royalement les R.O.I. monstrueux du web. Renault, Peugeot, Opel, Chrysler, contactez-moi, je vous expliquerai comment vous faire une publicité monstrueuse pendant un an (au moins) pour moins de 40 000 €. 40 000 €, c'est combien de minutes de pub sur TF1 ?

Si Monsieur ou Madame Ikea passe dans le quartier, j'ai aussi des infos pour vous. Monsieur ou Madame Ikea, contactez-moi, vous avez tout à y gagner. :)

[Copyright : Delphine Dumont - Tous droits réservés]

• [1] : source : Médiamétrie cité par Studio-ok - remonter au texte
• [2] : source : Xiti - remonter au texte

[Edit : je rajoute ce lien intéressant à propos de la réactivité des spammeurs]

• Barack Obama inspire les spammeurs

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Récemment, c'était Wikio qui lui inspirait un coup de gueule. Que croyez-vous qu'il advint ?

La lettre ouverte d'Aymeric Jacquet à Wikio a été publiée le 15 mai dernier vers 16 heures. A 18h21, Pierre Chappaz intervenait en commentaire et demandait qu'on lui explique le problème.

Tout s'est réglé en quelques heures. Il ne reste à Wikio qu'à intégrer les changements demandés, comme dans la désormais célèbre "affaire de la frame".

La réactivité contre l'inflammabilité

Parfois, sans qu'on sache toujours pourquoi, la blogosphère s'empare d'un sujet et se déchaîne. Les jugement sont arbitraires et les avis dépourvus de toute nuance. On l'a vu dans le cas de l'affaire Presse-Citron, par exemple. A l'instar d'une forêt provençale en été, le feu y est mille fois plus facile à allumer qu'à éteindre.

Je l'avais déjà évoqué dans "Internet n'est pas une zône de non-droit, mais...", si on est mis en cause sur un blog, il vaut mieux réagir très vite et positivement.

Répondre au blogueur, c'est lui accorder de l'importance. Savoir qu'il n'est pas méprisé suffit déjà à l'auteur d'un billet pour se calmer un peu et limite le risque d'escalade. Engager un discours constructif dans les commentaires et, éventuellement, par mail aussi pour ajouter des précisions, montre la bonne volonté du mis en cause. Accepter les remarques, même dures, et reconnaître ses éventuelles erreurs sont deux attitudes fortement appréciées.

Cela ne dévalorise pas du tout les marques ou personnes incriminées. Tout au contraire, la blogosphère a tendance à souligner le courage et l'honnêteté dont elles ont fait preuve.

Effectuer une veille internet sur les blogs, savoir répondre vite et positivement, c'est aujourd'hui indispensable quand on veut préserver son image sur le Net. Trop d'entreprises n'ont encore rien compris à la communication en ligne, elles ne répondent pas aux mails et, si elles en ont un, leur blog est un dialogue de sourds. Et encore, si les commentaires y sont ouverts...

Pour en revenir à Wikio et à sa frame, lorsque la décision a été prise de la retirer, cela a été annoncé sur leur blog : "Wikio enlève le haut". Non pas parce que c'est hype, Coco, mais parce que ça fait partie de la vie de Wikio. Ce n'est pas un souci de transparence, c'est une envie de partager l'aventure de cette entreprise.

[Copyright : Delphine Dumont - Tous droits réservés]

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Il y a, par exemple, Judith Brandy ("Zaahn"), elle suivrait 28 401 fils Twitter. Il y a aussi Jonathan ("ringernation"), lui, ce n'est pas moins de 37 851 twitteristes qu'il suit ! Et je ne parle même pas de mikeziemer, sa bio est trop flippante (« I am going to take over the world. »).

S'il y a des applications comme "My Tiny Jesus" dont je parlais dans "Twitter, à quoi ça sert ?", ou Twittervision, qui suivent forcément un grand nombre de membres. Que font les autres ? De la veille Twitter non-stop ?

Au fait, TwitDir m'apprend que le plus gros "follower", Musa Aykac, suit 63 514 fils. 0_o

En attendant, je m'amuse sur Twitter comme sur Second Life : je découvre les aspects de la chose, son potentiel, etc... Et, comme pour Second Life, je pense qu'on tient là de la pure matière atomique mais qu'on ne l'utilise pas (encore ?) de la meilleure façon.

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L'esprit de compétition

Comme l'évoque très justement Koz, il existe une multitude de classements de blogs. Il y a celui de Wikio, celui de Technorati et d'autres plus ou moins loufoques.

Le classement de Feedburner se base sur le nombre d'abonnés au fil RSS à condition que le fil RSS en question ait été "brûlé" sur Feedburner. S'il s'agit du fil de syndication fourni d'origine avec la plate-forme de blog, il n'entre pas dans le classement.

Ces classements varient aussi souvent que l'index de Google et de la même façon, c'est à dire assez mystérieusement. Une dégringolade dans le palmarès est toujours un peu déprimante. C'est un échec, il faut l'assumer, le dépasser, se ressaisir.

Si on tient un blog pour gagner quelque titre que ce soit, alors oui, c'est stressant.

La quête d'amour ou de reconnaissance

Parfois, certaines personnes, impressionnées par l'admiration ou/et l'affection que reçoivent les plus grands blogueurs, ne créent leur blog que pour obtenir la même chose. C'est quasiment perdu d'avance. Pour recevoir, il faut donner.

Le créateur de la "Million dollar page" a offert à ses visiteurs et contributeurs une vraie nouveauté. C'est ce qui explique son succès et l'échec de ses imitateurs. Internet offre une quantité infinie de distractions et de nouveautés, si l'on n'apporte rien de plus, on n'a strictement aucune chance d'accroître ou de maintenir son audience.

Bloguer pour être aimer ou reconnu est forcément stressant.

L'envie de communiquer

Quand on a envie, viscéralement, de partager ses découvertes et de débattre des sujets qui nous tiennent à cœur, on saisit chaque occasion pour le faire. En général, on n'a pas attendu d'avoir un blog pour cela. Le blog que l'on tient n'est alors exactement qu'un outil fabuleux pour faire ce qu'on aime, c'est à dire communiquer, partager, débattre.
Bloguer ainsi n'a rien de stressant.

Bloguer tue ?

Rue89 cite les deux blogueurs qui sont morts à la tâche, Russell Shaw et Marc Orchant. Le billet de Cédric Anissette "Bloguer est plus dangereux que fumer" à ce sujet, résume parfaitement mon opinion.

Je ne connaissais pas personnellement Russel Shaw et Marc Orchant, mais je connaissais leur rythme de publication et ce que ça impliquait comme veille sur le Net. C'est à dire qu'ils passaient probablement bien plus de 10 heures chaque jour devant leur PC, sans s'alimenter correctement, ni avoir l'activité physique minimale indispensable. Qu'à respectivement 50 et 60 ans, ils l'aient payé cher, c'est infiniment regrettable, mais certainement pas surprenant.

Leurs morts n'a rien à voir avec le fait de bloguer, mais tout avec leur façon de le faire, addictivement et intensément.

Sans surprise, Rue89 a encore fait dans le sensationnalisme facile, mélangeant tout et n'importe quoi. Mais c'est bon pour l'audience, Coco, la preuve, c'est que même Delphine Dumont a mis un lien vers leur billet ! :)

Encore bravo à Koz pour son titre de Premier média français en ligne ! :)
En même temps, le Général de Gaulle disait que les Français étaient des veaux, il n'y a rien d'étonnant à ce qu'ils se soient ralliés à la bannière de Koz. ;D

[Copyright : Delphine Dumont - Tous droits réservés]

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• Ecrire le blog d’un autre (7)
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• Tant qu’il y a de la vie, il y a de l’espoir (1)

Jérôme Kerviel serait médiocre

C'est le portrait qui a été généreusement donné aux journalistes par la Société Générale. Je ne connais pas Jérôme Kerviel, je ne contredirai pas cette affirmation. On ne peut pas avoir que les meilleurs, c'est vrai. Mais entre le meilleur et un "médiocre", pas de juste milieu ?

Que penser d'une grande banque qui proclame : « Médiocres inside ! » ?

L'informatique, c'est compliqué

La Société Générale brasse des milliards d'euros mais avec un système informatique aussi percé qu'une moustiquaire ? Dans la plupart des grandes structures que je connais, les mots de passe sont régulièrement modifiés. Ça fait râler les employés mais c'est une mesure de sécurité minimale. Jérôme Kerviel aurait utilisé des mots de passe vieux de plus d'un an.

Que penser d'une grande banque qui proclame : « Faites nous confiance, notre système informatique est une passoire ! » ?

Il n'y avait pas de pertes alors on en a créées

Au moment où "tout" aurait été découvert, les prises de position auraient représenté un risque inacceptable pour la Société Générale. La règle dans ce genre de cas, d'après les experts, est de liquider au plus vite pour limiter la casse. C'est ce qui a été fait et c'est ce qui aurait précisément produit les pertes.

Que penser d'une grande banque qui proclame : « La finance, c'est notre métier, alors on fait n'importe quoi ! » ?

On a l'air costaud comme ça, mais en fait...

En fait, un type tout seul, médiocre de surcroît, pouvait miner les fondations de la banque avec sa petite cuillère. Et il ne s'appelle même pas MacGyver !

Que penser d'une grande banque qui proclame : « Nous sommes aussi gros que vulnérables. » ?

Victimes plutôt que coupables

Dans l'une des nombreuses analyses que j'ai lues sur cette affaire, un observateur disait qu'il était logique que la Société Générale préfère passer pour victime de l'un de ses employés que coupable de mauvaise gestion.

Si je me fais voler mon sac à main que j'ai laissé ouvert sur la banquette arrière de ma décapotable tandis que je vais faire du sport dans une salle à un kilomètre de là, il y a fort à parier que la police me reprochera une certaine négligence. Je crois qu'on peut reprocher, au minimum, la même négligence aux dirigeants de la Société Générale, quelques soient les éventuelles fautes réelles de Jérôme Kerviel.

Une négligence portée à ce niveau-là, j'appelle ça de la stupidité et je m'étonne vraiment que la Société Générale la revendique haut et fort.

Photo : Kenneth666 - Stock Xchng

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Partant de là, peut-on écrire le blog d'un autre ?

La réponse est évidente : oui, on peut écrire le blog d'un autre ! Pourquoi évidente ? Puisqu'il est si bien admis qu'il existe des plumes pour les discours ou les livres, pourquoi n'y en aurait-il pas pour les blogs ?

Même pour détailler la mycose de Jean-Raoul billet après billet, il n'est pas utile que ce soit le collectionneur de champignons lui-même qui s'exprime.

L'art des mots

Dans les sociétés occidentales, une grande majorité de la population peut écrire, c'est à dire tracer des lettres et faire des phrases. Tout comme une grande majorité de la population peut marcher et courir. Pourtant, il n'y a qu'une poignée de champions en athlétisme. Parce qu'il faut plus que connaître les bases pour être bon dans un domaine, que ce soit l'athlétisme ou la rédaction.

Savoir utiliser les mots demandent de les connaître bien. La langue française est d'une richesse et d'une beauté inouïes. Elle permet des descriptions qui rivalisent d'exactitude et de poésie. Elle se prête à des jeux de mots infinis, que l'on s'amuse avec les sonorités ou les sens. Oui, j'aime le français et je ne remercierais jamais assez Jean d'Ormesson pour sa passionnante série d'émissions sur la langue française, sur France 5, il y a quelques années.

Ecrire le message d'un autre

Je sais d'autant mieux qu'il est possible d'écrire le blog d'un autre que je le fais moi-même. Je rédige les billets du patron d'une P.M.E., son blog est destiné à l'intranet de l'entreprise. C'est une idée de son fils qui a eu du mal à convaincre de l'utilité de l'outil, mais a réussi à faire tenter l'expérience. Cela dure depuis deux ans maintenant, le rythme est peu soutenu (un à deux billets par mois) mais augmente doucement.

Ce patron, appelons-le Pierre-Paul puisque ce n'est pas son nom, m'envoie un mail avec ce qu'il veut dire et quelques infos complémentaires. Je lis tout cela et je jette des notes sur un bloc. Je rajoute des flèches pour lier des éléments, des points d'interrogation là où j'ai des doutes, quelques signes cabalistiques que je suis seule à comprendre, etc...

Quand j'ai fini ma feuille de route, j'envoie un mail à Pierre-Paul pour convenir d'un rendez-vous téléphonique. Nous nous comprenons bien, il est rare qu'il rectifie mon brouillon ou qu'il se soit mal exprimé. Dès que j'ai son feu vert, je rédige le billet et je le lui soumets. S'il lui convient, je lui envoie alors la version HTML (avec les liens, etc...) qu'il n'a plus qu'à copier dans son Dotclear.

Honnêteté impérative

Ses lecteurs, ses employés donc, savent bien que ce n'est pas leur boss qui écrit et cela n'a pas la moindre importance pour eux. Pierre-Paul l'a annoncé dans le premier billet, précisant au passage que ce n'était pas l'entreprise qui me versait mes honoraires mais que cela venait de sa propre poche. Cela a permis d'avoir une démarche totalement transparente qui a été très appréciée.

Sans cette transparence, je crois que le blog aurait sonné faux. Pierre-Paul répond lui-même aux commentaires et les différences de style aurait fini par sauter aux yeux de tous. Il y aurait eu un sentiment de tromperie qui aurait gâché tout le bénéfice du blog.

Pari réussi !

Le blog est lu de tous d'après les échos qu'en a Pierre-Paul, chaque billet est largement commenté (minimum 150 commentaires !!). Les discussions sont parfois surprenantes et, d'après ce que je ressens, n'auraient pas pu avoir lieu sans le blog. Les langues se délient, une véritable communication s'est créée.

Plus étonnant peut-être, plusieurs personnes au sein de l'entreprise ont demandé à avoir soit leur propre blog sur l'intranet, soit un blog pour tous les employés. Pierre-Paul m'a fait l'honneur de me demander mon avis sur la question, je lui ai conseillé un blog par service (production, commercial, administratif) avec un accès rédacteur par personne du service. La lecture de chacun des blogs étant bien sûr ouverte à tous. La décision devrait être prise le mois prochain, lors du prochain comité d'entreprise.

Et un blog plus perso ?

Ce blog dont je vous parle est un blog pro. Il y a eu un billet un peu plus personnel quand Pierre-Paul a voulu annoncer qu'il allait s'absenter pour une intervention chirurgicale bénigne, mais le ton était quand même très éloigné de la confidence.

Je pourrais bien sûr rédiger un blog très personnel, très intimiste. Cela supposerait des heures de conversation avec la personne pour qui je le ferais, et un travail de relecture en commun très soigné, mais cela n'a rien d'impossible. Je ne pense pas que le résultat serait mauvais ou même seulement médiocre. En revanche, je m'interroge sur l'intérêt de ce type de démarche pour le commanditaire. Ne serait-on pas dans le narcissisme ou l'exhibitionnisme ? Je verrais mieux une contribution sous forme de relecture-conseil. Qu'en pensez-vous ?

Merci à Etienne Denis

Ce billet m'a été inspiré par la lecture du billet d'Etienne Denis : Faire écrire son blogue par quelqu’un d’autre.

Photo : srpatel - Stock Xchng

Delphine Dumont

Pour commenter ce billet, merci de venir sur mon blog.
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Technorati Tags : blog, rédaction, plume

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