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06
oct
1&1 : écris-leur si tu l’oses…
-|- Par Delphine Dumont dans Grrrr,Haha ! -|- Tags : accessibilité, hébergement, internet, mail, service.
Le captcha de la mort ou comment ne pas être emmerdé par des mails auxquels il faudrait répondre...
[Edit du 13 octobre 2008] Ainsi que plusieurs lecteurs l'avaient signalé en commentaire, 1&1 a réagi très vite et modifié le captcha en quelques heures.
De plus, le communication manager de l'hébergeur présente ses excuses pour cette boulette rigolote.
Classe, non ? :)
Mouaip... c'ta dire que ... je vois pô l'image... alors forcément.... c'est bloquant... c'est ptête l'idée !
6 octobre 2008 à 13h49
Le plus fort, c'est que là http://faq.1and1.fr/ ya les adresses mail et tout ! :p
6 octobre 2008 à 14h11
Rikko : c'est une vidéo et c'est impressionnant. J'ai testé le bazar, c'est vraiment un des pires jeux de con que je connaisse.
Balise : Oui. ^^
6 octobre 2008 à 15h40
bon je regarderais ça de mon chez moi, parce que la ça pamarche !!!
6 octobre 2008 à 18h20
ha ouais !!! très fort !!!
Du coup, pas de mail, pas à faire de réponse !!!
.
bien vu !!!
6 octobre 2008 à 19h51
J'y suis arrivé, mais je ne vous donnerez pas le truc, y'a pas de raison que vous ne cherchiez pas ;-)
http://pascal.albertyorban.be/divers/1.JPG
7 octobre 2008 à 10h49
Pascal : Alors là, bravo ! :D
(au bout de combien d'essais ?)
7 octobre 2008 à 12h02
C'est énorme. Par contre je n'ai pas trouvé la page en question. Elle est très bien cachée ?
7 octobre 2008 à 12h23
Et là j'ai envie de partager une référence culturelle. Comme dirait Kadoc, frère de Karadoc : "elle est où la poulette, elle est bien cachée ?"
7 octobre 2008 à 12h24
Bonjour,
Et dire que tous ceux qui sont envahis par des spams cherchent désespérément LE captcha efficace qui solutionnera leur problème...
Amicalement,
Monique
7 octobre 2008 à 13h03
==> http://zonem.olympe-network.com/Sans%20titre-1.jpg <==
7 octobre 2008 à 13h11
JulienA : Si tu commences à me parler Kaamelott, je vais te kiffer sévère.
Sinon, la page est accessible via les FAQ. Tu cliques sur "contactez-nous" dans la sidebar et c'est à toi de défier le Sphynx. :)
Monique : Le pire, c'est que si on développe le principe du captcha à base de caractères ressemblants, les spammeurs vont développer des bots capables de vaincre cet obstacle-là aussi. =)
Red-Bull : Woohoo ! Tous ces killers qui me lisent ! Je suis impressionnée ! Bravo à toi ! :)
(par contre, tu avais un captcha visiblement plus facile, comment ça se fait ?)
7 octobre 2008 à 13h26
Ah mais oui, moi aussi j'ai un captcha facile. J'ai dans l'idée qu'ils ont eu vent de l'affaire...
En parlant de kaamelott, tu sais que toutes les saisons sont disponibles sur youtube ? Je m'en suis fait une cure ces dernières semaines.
7 octobre 2008 à 13h31
Je me suis permis de relayer l'info chez nous. Par contre, effectivement, il semble que 1and1 vient de changer son captcha, je tombe sur des lettres et des chiffres.
7 octobre 2008 à 14h05
Laurent : You're welcome ! Le web ne vit que de liens ! :)
Dommage qu'ils aient changé, c'était vraiment le défi absolu ! ;D
7 octobre 2008 à 14h12
Ouaip...
.
Moi j'avais pas pris ça pour un défi !
7 octobre 2008 à 14h15
wé il semblerai que ça a fait du bruit et ça a était corrigé :)
7 octobre 2008 à 14h25
Rikko : J'aurais bien dit "connerie", mais ce sont eux qui m'hébergent, donc je dis "défi"... :)
Red'Bull : Oui. Les pauvres, ils vont recevoir des mails et devoir y répondre... :')
7 octobre 2008 à 14h31
Oui, apparemment ils ont changé le captcha ;)
7 octobre 2008 à 14h48
N'empêche... Ils sont grillés quand même ! ^^
7 octobre 2008 à 14h49
vous connaissez le mot "bug"?
7 octobre 2008 à 16h23
Veux-tu avoir l'extrême amabilité de développer ? Parce que si c'est bien d'un bug qu'il s'agit, il signifierait que 1&1 publie n'importe quoi sans vérifier. Pour un professionnel du net, ce serait pas terrible.
En même temps, vu le nom de domaine de ton adresse mail, j'ai peu d'espoir d'une réponse courtoise...
7 octobre 2008 à 17h26
C'est un fake, si vous regardez bien la vidéo, il oublie parfois de mettre des lettres ou soit il remplace les 1 par des I .
10 octobre 2008 à 08h19
Oui, par moments, l'auteur de la vidéo fait quelques petites erreurs, dues sans doute à l'énervement mais ça n'a rien d'un fake. J'ai fait huit essais moi-même et sans réussir. Laurent Supply a également fait huit essais. 1&1 a d'ailleurs modifié son captcha depuis.
10 octobre 2008 à 08h31
du coup...on parle de quoi ???
...
D'un truc qu'a pas marché, mais que fake, mais que pas, mais que finalemnt ça marche ???
...
O_< !!!
...
Je retourne en mer ...
10 octobre 2008 à 10h10
Et oui ! il est vrai que ce captcha version 10IOO0I a été mis en place un peu trop rapidement...
Remarquez tout de même que le billet a été publié le 06/10 et qu'au 07/10 nous le modifions déjà (n'est ce pas être à l'écoute de ses clients, ça ????).
En toute objectivité et selon des éléments factuels, la plupart des questions qui sont adressées à notre service client trouvent réponses dans la section FAQ.
Quel est le meilleur rapport réponse/temps de traitement ? autrement dit, posez une question via le moteur de recherche FAQ (=5-10mn pour potentiellement trouver sa réponse) ou bien écrire à 1and1 bien que nous traitions les emails en moins de 24 heures en moyenne ? 10 mn ou 24h :-)
Néanmoins, nous présentons toutes nos excuses aux personnes qui ont rencontré des difficultés avec la version antérieure.
A votre écoute...
13 octobre 2008 à 15h55
Bravo ! Ça, c'est la vraie classe ! Reconnaître ses erreurs, présenter ses excuses ouvertement, bravo ! :)
J'édite mon billet pour mettre en valeur votre commentaire. :)
13 octobre 2008 à 16h23
Heureusement que ke suis assis sinon je serais tombé sur mon cul...
.
On envoi le modèle à Orange ?
13 octobre 2008 à 17h27