Le site Voyages-sncf est une pure calamité : moche, lent, inefficace, peu ergonomique, etc. À tel point que papy Le Monde se fend d'un article à ce sujet :

»» : Voyages-sncf.com : un site très utilisé mais critiqué

Les réactions des responsables sont hallucinantes. Le premier justifie qu'on donne une information partielle par le fait que, si on laissait accéder tous les internautes à l'information entière, le site saturerait. Le pompon est atteint par le service com' qui justifie son ratage total :

« On ne nous pardonne rien, tant les relations entre les Français et la SNCF sont empreintes d'émotion »

Ben, voyons... Même papy Le Monde note que les sites des autres compagnies ferrovières européennes sont bien meilleurs.

Notons que le site aurait reçu le Prix du meilleur site de l'année 2008, ce que Rachel Picard, directrice générale de Voyages-sncf.com, s'est empressé de faire savoir par un mail à tous les clients. Ça les a tellement fait rigoler qu'ils ont créé un groupe Facebook :
»» : Merci Rachel Picard de Voyages-sncf.com pour votre email, si drôle !

C'est ce que je découvre en lisant le graphique d'analyse de mes twitts :

Cliquez pour agrandir

À 4 heures, oui, à 6 heures, oui, mais à 5 heures, non !
Bon sang ! Si vous saviez à quel point je suis ravie d'avoir cette info ! :D

Et vous, faites péter vos graphiques ! Ça donne quoi ? :)
»» : Twitter Charts

Le 8 octobre dernier, je vous parlais d'Upshot ("Création de site : l’outil collaboratif que le monde attendait"). Je pensais avoir le temps d'aller voir la bête plus en détail, d'autant que j'étais très alléchée par ses promesses, mais finalement avec le lancement de LinkZat et un surcroit de commandes, je n'ai pas eu le temps.

Heureusement, Stellaire a pris le temps de tester l'outil et d'en faire une critique intelligente :
»» : Upshot, le service de feedback graphique

Lisez aussi les commentaires qui sont aussi intéressants que le billet.

Grand bravo, Stellaire ! :)

Par le plus grand des hasards*, j'ai découvert le blog de j¤y. Jishurikenigrec** fait un travail très intéressant sur le contenu des réactions du site d'un journal de province, celui du Bien Public. À la façon des nuages de tags tels que celui qui figure en bas à gauche sur ce blog, Jishurikenigrec fait ressortir les mots selon la fréquence de leur utilisation. Très, très intéressant.

»» : le blog de j¤y

* : celui qui ne passe pas sous la porte et qui doit rester dehors.
** : c'est moi qui le(la) surnomme comme ça, j'espère qu'il(elle) ne m'en voudra pas. :)

Ces questions, l'intelligentsia se les pose depuis longtemps sans y trouver de réponse définitive.

Chez James et la Tête X, enfin !, un expert répond à ces questions :
»» : LA question