Redacbox – Delphine Dumont, rédactrice internet

Il est de plus en plus courant aujourd’hui de voir les boutiques en ligne afficher les commentaires des acheteurs, voire des simples visiteurs. Kmart va plus loin en affichant dans ses magasins physiques, les avis laissés en ligne ! Kmart affiche les avis des internautes dans ses magasins Tags : e-commerce, innovation, web social

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Sur une boutique en ligne, le visiteur est seul face à la page. Aucun vendeur n’est là pour le renseigner et le conseiller SAUF le contenu ! Autant dire qu’oublier le contenu, c’est perdre des ventes. Démonstration par Perceval : La page de vente : Secrets de polichinelle… Tags : contenu, e-commerce, marketing

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Le contenu d’un site est très souvent dramatiquement négligé, voire carrément oublié. Pourtant, il est indispensable pour plusieurs raisons. Tags : content is king, contenu, e-commerce, rédaction, Référencement

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En école de vente, on m’a appris qu’une vente n’est jamais finie, même pas après que le client ait payé. C’est un principe en or qu’il ne faut jamais oublier. Un client satisfait de A à Z sera un excellent représentant de votre entreprise, probablement le meilleur dont vous puissiez rêver. À ce titre, il [...]

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Je vous parlais récemment de la mauvaise éducation du site de La Redoute. Celui de Kiabi est mieux élevé… Tags : commercial, e-commerce, politesse, rédaction, suivi

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Un peu de politesse et d’attention chez un vendeur peuvent tout changer. Sur le web, tout passe par votre contenu… Tags : commercial, contenu, e-commerce, politesse

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