Outils 2.0 : quel retour sur investissement ?

La question du retour sur investissement est souvent la première que se posent les dirigeants d’une entreprise avant d’adopter ou non un outil social. Est-ce la bonne question ?

Rien n’est moins sûr !

Ξ Réseaux sociaux, le retour sur investissement sans importance ? Ξ

On ne se demande plus s’il faut être dans l’annuaire, ni quel est le retour sur investissement d’une inscription dans les Pages Jaunes, cela est devenu évident. La présence en ligne devrait aujourd’hui être aussi naturelle.

Ensuite, de même qu’on peut se contenter du minimum dans l’annuaire ou investir dans un encart publicitaire, il faut réfléchir au choix des outils utilisés, au budget consacré et à la forme que l’on donnera à cette présence.

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