JavaScript : utile, intéressant mais jamais indispensable

Par Delphine Dumont, le 29 juillet 2006 | Internet

A force de visiter des boutiques en ligne et de constater des énormes erreurs de conception, de constater à quel point de prétendus professionnels créent des sites absurdes et qui ne respectent aucun des critères de base : accessibilité, compatibilité, ergonomie, convivialité, etc…, je sens le besoin de dire ce qui ne va pas. Ce n’est pas pour dire du mal d’une boutique ou d’une agence, c’est juste parce qu’Internet est un outil extraordinaire et que ça me fait mal au cœur chaque fois que je le vois si mal utilisé.

Pour inaugurer cette nouvelle série de billets, je vais parler un peu de JavaScript. J’ai visité le site de Darty avec le JavaScript activé, puis désactivé. Comme je l’ai raconté à Stéphane qui en a fait un billet (Commerce en ligne et ergonomie), le site se vide totalement lorsque le JavaScript est désactivé ! Il n’y a plus rien qu’un ensemble de cadres vides, c’est stupéfiant !

Etant aujourd’hui encore confrontée à ce type d’erreur énorme avec le site Mango Outlet, je vous ai fait des copies d’écran :

  • Mango Outlet avec JavaScript
  • Mango Outlet sans JavaScript

Comme vous pouvez le constater, il n’y a plus rien non plus ! Il n’y a pas que les geeks comme moi pour utiliser un site sans JavaScript. Il y a les gens qui surfent avec des PC en réseaux où le JavaScript est désactivé et où il est impossible de le réactiver. Certains navigateurs, pour handicapés notamment, interprètent mal, voire pas du tout, les scripts JS. Le surf internet via téléphone mobile rend l’utilisation du JS impossible. Etc, etc… De plus, imagineriez-vous qu’on vous refuse l’entrée d’une boutique car vous n’avez pas de téléphone mobile par exemple ? :

- “Ah non, monsieur, je suis désolé, mais ici nous n’acceptons que des clients à la pointe du progrès.
- Mais je voudrais juste acheter une baguette.
- Non, monsieur, je vous en prie, n’insistez pas. Revenez avec votre téléphone portable ou allez dans une autre boulangerie.”

Absurde ? Oui ! Autant qu’un site qui exige l’activation du JavaScript pour consentir à être visité et à ce que vous y achetiez éventuellement quelques articles. A l’appui de ce que je vous dis, je vous présente un site qui frôle la perfection au point de vue utilisation : Ikéa. Regardez ces copies d’écran et faites des tests pour mieux comprendre.

  • Ikéa avec JavaScript
  • Ikéa sans JavaScript

Ikéa a problablement des défauts, mais que ce soit dans leurs magasins ou sur leur site, je n’ai jamais réussi à les prendre en défaut. La seule faiblesse que je leur ai trouvé un jour était qu’une réponse à un mail que je leur avais envoyé, était faite sur un ton un peu sec et manquait de leur habituelle convivialité. Mais la réponse était adéquate et satisfaisante. Lorsqu’ils auront formé leur personnel de relation clientèle Internet, ils auront obtenu un niveau tellement élevé qu’il pourra servir d’étalon au commerce physique et internet.

Avant que des voix ne s’élèvent, je le reconnais : il y a quand même un gros défaut d’utilisation au site d’Ikéa. Lorsqu’on s’identifie pour la vente par correspondance, les pages présentent quand même pèle-mèle les articles réservés à la vente en boutique et les articles vendus à distance et en boutique. Un peu dommage, ce type de boulettes qui ne demande pas grand-chose pour être corrigée.

Delphine Dumont
RedacBox.com, mon site professionnel

Je déplace ce billet de la catégorie “E-commerce” vers la catégorie “Internet” puisque j’ai ouvert un blog consacré à l’E-commerce : Plus de net pour l’E-commerce.

Technorati Tags : e-commerce, JavaScript, conception Internet

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12 commentaires pour “JavaScript : utile, intéressant mais jamais indispensable”

  1. -|- Matt dit :

    Ikea, l’art du professionnalisme nordique (à tous les niveaux).



  2. -|- Antoine Fowler dit :

    Pour Ikea presque d’accord sauf quelques Lack une
    http://www.ikea.com/webapp/wcs/s...



  3. -|- Delphine Dumont dit :

    Matt : oui, c’est le commerce 3.0 ! ;)

    Antoine : c’est vrai, tu m’avais parlé d’un bug avec Lack. Mais quand je visite la page, tout est correct. C’est bizarre…



  4. -|- Antoine FOWLER dit :

    Pas d’image avec mon XP et Firefox.
    J’ai téléchargé la dernière version de kaella et gravé.
    J’ai l’image de Lack télé.
    Deep purple !!!



  5. -|- Delphine Dumont dit :

    Vraiment très bizarre. Chez moi, j’ai l’image dans les 3 coloris. Lack serait-il un peu farceur ? :)



  6. -|- Julient dit :

    Mais dis moi Delphine, ce n’est pas du javascript que je vois pour afficher les images dans ton article ? Non ? Ah bon…

    Finalement, s’il n’y avait pas plein de voyous sur cette terre qui font rien qu’à mal utiliser javascript pour arnarquer les gens, bah on pourrait tous utiliser nos navigateurs en activant javascript. Ca serait plus simple et plus élégant… C’est comme au foot, y a tellement de mecs qui plongent pour simuler une faute que t’as pas intérêt à te prendre la godasse tout seul sur une taupinière…



  7. -|- Delphine Dumont dit :

    Si, si, c’est bien du JavaScript mais l’image reste disponible si on désactive le JavaScript, elle s’affiche bêtement sur une autre page, sans bouton retour, mais elle est disponible. C’est pourquoi j’ai adopté ce plugin. ;)

    Le JavaScript doit apporter quelque chose (ne serait-ce que du fun) et ne pas être indispensable (la page doit rester consultable sans JS), ce sont les deux seuls commandements. Si on respecte ces deux points, c’est un outil intéressant. :)



  8. -|- Antoine Fowler dit :

    Trouvé le bloqueur d’image IKEA dans cette configuration: Norton Internet Security.
    C’est donc bien une histoire de Fire on the Lack.



  9. -|- Delphine Dumont dit :

    Sacré Norton ! Toujours à voir le mal partout ! ;)



  10. -|- Gregoire dit :

    Pour apporter d el’eau à ton moulin >> http://www.comite-olympique.asso...

    Ce qui est dopmmage c’est que ce n’est pas une boutique en ligne. Je l’ai trouvé sur un annuaire de sites de services publics… Aïe aïe aïe



  11. -|- Delphine Dumont dit :

    Ouch ! C’est brutal ! Merci pour le lien ! :)



  12. -|- Plus de net pour l'E-commerce dit :

    Lancement officiel du blog !

    Sur ce blog, je vais parler exclusivement d’e-commerce. Je l’ai dit bien souvent, j’aime le Net passionnément, je souhaite le partager le plus possible, l’ouvrir à tous. Cela passe par une recherche constante d’accessibilité, de compatibilité,…



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