lundi 5 septembre 2005
Anecdote révélatrice
Par Delphine Dumont, lundi 5 septembre 2005 à 12:20 :: Internet
Connaissez-vous Jeff Jarvis ? Cet américain a acheté un PC chez Dell et a été confronté à un service après-vente d'un niveau épouvantable. Cela l'a naturellement mis très, très, très en colère. Une mésaventure qui serait restée ignorée du monde entier s'il n'avait écrit un post à ce sujet dans son blog...