Croyez-vous qu'ils s'arrêteraient en si bon chemin chez ces incompétents d'Orange/France Télécom ? Que nenni ! Après m'être vue facturer les frais de leur incompétence, j'ai réclamé et obtenu l'annulation de ces frais (55€). France Télécom m'a confirmé par courrier que je n'aurais pas à les payer, ce qui ne l'a pas empêché de me les réclamer à 2 reprises.

J'appelle donc samedi dernier et tombe sur un correspondant qui est incapable de résoudre mon problème et m'envoie chier me demande de rappeler lundi. Ce que je fais, j'ai une adorable conseillère en ligne, Marianne Caballero, qui me confirme que les frais sont annulés et que je ne dois verser que le montant de l'abonnement et le coût des 3 pauvres appels que j'ai dû passer sur ma ligne fixe. Je paye en ligne avec elle par carte bleue et elle me donne le n° du certificat de paiement en m'assurant qu'elle "protège la ligne" afin qu'on ne la coupe pas malgré le fait que les 55€ me soient toujours réclamés.

Aujourd'hui, je me retrouve avec une ligne restreinte aux appels d'urgence grâce à une nouvelle preuve de l'incompétence d'Orange. J'appelle donc pour la cinquantième fois ces connards incompétents d'Orange et tombe sur un conseiller qui aujourd'hui, ô stupeur, ne voit rien de mon dossier et qui me dit en gros que c'est bien fait pour ma gueule si ma ligne est restreinte et que je n'ai qu'à payer ces 55€.

Trois questions :

1. Y a-t-il une direction chez Orange ?
2. Si oui, qu'est-ce qu'elle fume ?
3. À partir de quel moment, l'incompétence d'Orange peut-elle être considérée comme un manquement à ses devoirs, voire un délit ?

[Edit du 6 octobre : j'ai édité ce billet pour retirer le nom de la personne concernée après qu'elle m'ait présenté des excuses. Je n'ai pas le tempérament rancunier. Cette personne n'est qu'un minuscule détail dans mes aventures pénibles dûes à l'incompétence d'Orange, je me concentre donc sur l'essentiel et clos ce chapitre-là.]

Alors, ça, c'est vraiment puissant !, m'exclamais-je à la lecture de ce billet :
»» : Gmail : vous n’oublierez plus jamais vos fichiers joints sur CeciDit

En gros, Gmail retient que vous avez écrit quelque chose comme "je te joins un fichier" et, si vous envoyez votre mail sans pièce jointe, il déclenche une alerte. Puissantissime, non ?

Spéciale dédicace à Camille ! ;)

Moi, je vous le dis, il file un mauvais coton. Le réalisateur d'une des plus belles réussites de l'e-commerce français veut partager. Hé ho ! Ça ne va pas du tout ça ! Un patron doit être une saleté d'exploiteur. Où on va là ?
»» : Economie de Marchais

Pfff... C'est la porte ouverte à toutes les fenêtres !...

Enfin... Ça ne vous empêche pas de réflechir à son interrogation et de lui faire part de vos idées ou remarques. :)

Antoine cherchait un service pour envoyer 350 Mo de fichiers à un correspondant sans passer par la gravure d'un CD, ni La Poste.

Voici mes solutions de stockages en ligne :
»» : Stockage en ligne : plus de 80 services sur Mashable (plus de nombreux autres en commentaires)
»» : Free
»» : VMN Storage
»» : Oosah.com
»» : esnips
»» : Dropbox
»» : FlyUpload

Bonnes découvertes ! ;)

Enfin ! Les logos officiels de WordPress en grande taille et en format vectoriel sont disponibles ! On va pouvoir afficher son amour pour cette plate-forme géniale. \o/
»» : WordPress Logo

Je vous ai fait des teesh pour fêter ça :

Je raffole des émissions culturelles. C'est mon coté snob. Je me régale avec l'excellent Tracks d'Arte, je regarde régulièrement "Des mots de minuit", j'ai suivi Pivot jusqu'au bout de la nuit jusqu'à la fin plus d'une fois, etc... J'adore aussi les programmes courts comme "Un livre, un jour" avec le délicieux Olivier Barrot ou "D'art d'art". J'étais l'une des nombreux fans inconditionnels de "L'Assiette Anglaise" du regretté Bernard Rapp.

En cette rentrée 2008, France 2 nous a sorti deux nouveautés :
»» : Vendredi si ça me dit présenté par Christophe Hondelatte qui sera parfait quand il sera plus zen ;
»» : Café littéraire présenté par Daniel Picouly.

J'ai regardé la seconde émission par gourmandise pure car je ne suis vraiment pas fan de Daniel Picouly, mais une émission littéraire... Miam !... Horreur, malheur ! cette émission est totalement indigeste, prétentieuse, creuse, convenue...
Basile de Koch a parfaitement décrit ce massacre :
»» : Comment j’ai fini par regretter Guillaume Durand

Souvent, pour participer ou télécharger, on nous demande une inscription. Les gros finauds de geeks que nous sommes souvent, utilisent les adresses jetables comme Jetable.org ou bien d'autres. Pour les utiliser, il faut cependant donner sa véritable adresse mail au service. Comment être sûr qu'elle ne sera pas utilisée pour du spam ? Pour Jetable.org, je n'ai aucun doute, pour d'autres services, je suis moins certaine...

La meilleure façon de faire est encore de ne pas donner son adresse mail et d'utiliser :
»» : 10 Minutes Mail

Gratuitement et rapidement, vous obtenez une adresse mail valable 10 minutes (renouvelables) et vous réceptionnez vos mails directement sur le site de 10 Minutes, de la même façon que sur un webmail. J'ai testé, ça marche bien ! :)

(via PC Easy Weblog)

À part les chats qui en ont sept et James Bond qui a en deux, on n'a tous qu'une vie, autant essayer que les autres ne jouent pas avec.

En cas d'accident, les services d'urgence* font au mieux et au plus vite, mais ils ne sont pas devins. Comment faire pour savoir si le blessé est allergique à ci ou ça, souffre de telle ou telle pathologie ? Surtout s'il est inconscient...
Philippe Grivolas a LA solution :
»» : La carte secours

Vraiment malin !

* : je salue les services d'urgence qui font un métier difficile pour une reconnaissance frisant le zéro absolu, big up, les gens ! :)

Je travaille chez moi, ça surprend encore (encore ?!) mais c'est ainsi. J'aime ça et c'est idéalement pratique pour moi. Pour arriver à séparer vie privée et vie professionnelle, boucler mes plannings et travailler tranquillement, j'ai mis en place toute une organisation assez efficace. Ça ne s'est pas fait tout seul, c'est le fruit de mon expérience.

J'aurais gagné du temps si j'avais eu cette perle que Mickael Thomassin a dégotée :
»» : Comment travailler... chez soi (suite)
qui reprend les principaux points du livre :
»» : Comment travailler... chez soi de Jean-Christophe Courte et Lukino

Avez-vous déjà essayé de faire voltiger une voiture ? Personnellement, l'idée d'essayer ne m'était même pas venue. Et bien, les policiers marseillais, eux, ils savent le faire !

Heureusement que la Provence est là pour nous en informer !
»» : La police fait voltiger les voitures (copie d'écran)
»» : Le président Sarkozy au Pharo : bouchons prévus (l'article*)

* : durée de validité du lien inconnue, généralement, les sites de la PQR ont des liens à très courte vie.