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16
avr

Orange, c’est pire, tout pire

-|- Par Delphine Dumont dans Grrrr -|- Tags : , , , , .

Depuis mardi, ma connexion ADSL merdoie grandement. De mon super débit d’un méga, je suis descendue à 600k… quand j’ai une connexion !

J’ai bien sûr téléphoné à Orange et j’en ai d’abord profité pour régler ma facture de téléphone que j’avais un peu oubliée. Comme on me le proposait dans le blabla d’attente, j’ai demandé à ce que la conversation ne soit pas enregistrée pendant que je donnais mon numéro de carte bleue. Ça n’a pas été possible, le conseiller refusait et ne comprenait visiblement pas où était le problème*. J’ai donc raccroché et appelé le 3000 à qui j’ai confié ce lourd secret qu’est mon numéro de carte bancaire.

Ensuite, pour mon problème de connexion, ils ont bien bien constaté que ça merdait mais ils n’ont rien pu faire. À un moment, on m’a proposé de m’aider pour mon modem D-Link que je n’arrive pas à connecter** mais, hélas !, j’utilise le mauvais navigateur, ils ne peuvent rien faire ! Bah oui, vilaine que je suis, j’utilise Firefox et ils ne s’occupent que d’Internet Explorer. Notez que je n’ai pas trop vu le rapport avec mon modem, mais ça doit être parce que je ne suis pas technicienne…

Enfin, ils m’ont juste proposé la visite d’un technicien au plus vite : lundi prochain. Cinq jours ! Pfiouuu ! Heureusement que c’est au plus vite, sinon, je lui gardais une place à table pour Noël…

* Note pour moi-même : penser à la raconter à ma banquière, elle devrait adorer. :)
** L’installation se passe très bien mais la connexion est impossible (même quand la ligne ADSL est synchronisée, je veux dire ^^)

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