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29
juil

France Télécom, la direction est coupable !

-|- Par Delphine Dumont dans Grrrr -|- Tags : , , , .

Le suicide récent d'un salarié de France Télécomwww.liberation.fr s'ajoute à une longue et sinistre liste. Selon Sud-PTT, 18 suicides et 10 tentatives de suicides ont eu lieu depuis février 2008, soit un peu moins de 18 mois. Ce nombre impressionnant est la face tristement visible d'une gestion absurde d'une entreprise à la dérive.

J'ai eu assez affaire à France Télécom/Orange, ces deux dernières années, pour avoir moi aussi pleinement ressenti cette dérive. Par exemple, j'ai eu beau avoir des correspondants haut placés dans la hiérarchie, aucun n'était capable d'identifier le service qui pourrait résoudre mes problèmes de connexion ou de facturation.

Au 1014, j'ai souvent retrouvé cette même angoisse de ne pas avoir la réponse, ni de hiérarchie capable de venir en soutien. Ajoutez à celà, une plate-forme de gestion catastrophique et des accès aux informations aléatoires et incohérents, vous obtiendrez une excellente base anxiogène. Base qui servira au lancement de rumeurs alarmistes et à l'épanouissement des petits chefs tyranniques.

Même si une partie du personnel de France Télécom a souvent creusé sa tombe à force d'exigences abusives et d'immobilisme forcené, personne ne mérite une direction pareille ! Il est temps qu'un capitaine arrive à la barre et définisse la route et les rôles. Il n'y a pas que la bonne santé du personnel FT/Orange qui en dépende, mais une bonne part de la vie économique française aussi.

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Commentaires (5)

 
  • Rikko (wot else ?)  :

    J'en parlais encore aujourd'hui avec un pote qui bosse chez FT, on en est arrivé à la conclusion que l'inertie tue !


  • Antoine  :

    C'était le sujet de C dans l'air hier soir et celà reste visible sur le site de la 5. Le discours du représentant de FT est édifiant et ce n'est pas avec le mode de management qu'il propose que cela va s'arranger ! A voir et à revoir !


  • Delphine Dumont  :

    Ah zut ! J'ai manqué l'émission ! Je vais voir si je peux la retrouver sur le site de France 5. Merci pour l'info ! :)


  • Rikko (wot else ?)  :

    Ce garçon... quoi que présentant bien est assez incroyable !


  • Delphine Dumont  :

    Effectivement, j'ai pu regarder l'émission et il est... atterrant !... L'amélioration ne passera pas par lui.

    Ou il le cache super bien. Aussi bien que son côté joueur.


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