déc

Rions un peu avec La Poste !

-|- Par Delphine Dumont dans Grrrr -|- Tags : absence de service aux professionnels, service public.

Pendant longtemps, j'ai eu de gros problèmes de courrier dans mon village. Ce que j'envoyais arrivait ou pas, ce que je devais recevoir arrivait ou pas, ou chez le voisin, ou à la mairie... J'ai assez vite arrêté de faire des reproches à mon facteur qui n'y était pour rien et j'ai écrit au receveur du bureau distributeur, puis au responsable départemental, puis au responsable régional, puis au grand chef tout là-haut dans la capitale. J'ai reçu des réponses assez comiques puisqu'elles affirmaient tantôt être au courant de problèmes récurrents, tantôt tout en ignorer. J'ai cru être maudite.

Je m'aperçois qu'il n'en est rien :
»» : Ne bougez pas avec la Poste ! (chez ma Sonia chérie)
Et lisez les commentaires, il y a de quoi tuer Besancenot 100 fois. =)

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28

fév

Le courrier qui disparait, c’est pas la faute de la Poste

-|- Par Delphine Dumont dans Grrrr -|- Tags : absence de service aux professionnels, justice, lois, service public.

En 2008, j'ai dû subir la perte d'une trentaine de lettres, au minimum. En effet, les lettres que je n'attendais pas ne me manquent pas, elles peuvent avoir disparu, je ne le saurais jamais. Ça fait des années que ça dure, ça torture mon facteur que je sais pourtant parfaitement innocent, au point que je n'ose même plus lui en parler. 30, c'est quand même un gros score, les années précédentes, c'était plus faible. J'ai écrit à tous les responsables (locaux, départementaux, régionaux et nationaux) avec des réponses assez amusantes. Parfois, on me dit "On est au courant, on s'en occupe, pardon, pardon", parfois, c'est "Meuh nan, y'a rien, même pas vrai".

La Poste a perdu une lettre recommandée et la justice dit que ce n'est pas sa faute. Même si, selon la loi existante, ce jugement est juste, il souligne cependant l'impunité totale dont bénéficie un service qui prétend préserver son monopole*.
»» : Vol de carte : La Poste pas responsable

Pourquoi les transporteurs égarent-ils si peu de colis et la Poste tant de lettres ?

* Oui, je sais, le monopole s'effrite de jour en jour. Allez comprendre pourquoi je m'en réjouis...

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07

déc

Orange ? On s’arrête !

-|- Par Delphine Dumont dans Grrrr -|- Tags : absence de service aux professionnels, incompétence, incompétence france télécom, incompétence orange, internet, métier, sécurité, web.

Le code de la route dit qu'il faut s'arrêter lorsque le feu tricolore est à l'orange. L'opérateur historique Orange devrait en tenir compte et s'arrêter un temps.

Dans les commentaires de mon billet de vendredi ("Devinez ? Orange remet ça !"), MiKE nous transmet un lien qui prouve l'incompétence d'Orange en matière de web :
»» : OrangeCinemaSeries.com est à MOI !
Ça vous parait peut-être bénin mais c'est de la bévue de débutant pour les pros du web. Ça fait d'ailleurs beaucoup rire ces derniers. Merci encore MiKE ! ;D

Dans les commentaires de ce billet, on trouve un lien vers une copie d'écran qui prouve encore un peu plus l'incompétence d'orange :
»» : Transaction banquaire non securisé chez orange en 2008
Faire transiter des données aussi sensibles sans protocole protégé, c'est un peu comme faire traverser l'autoroute à des enfants...

(1 commentaire)

11

sept

Miam ! Je vais me payer une orange !

-|- Par Delphine Dumont dans Grrrr,Haha ! -|- Tags : absence de service aux professionnels, incompétence france télécom, incompétence orange, marketing.

Orange - France Télécom me demande ce que je pense de leur service...

L'incompétence d'Orange n'est plus à démontrer sauf à leurs propres yeux. Mon devoir est de les informer, ce sera un plaisir, un vrai ! :D

(1 commentaire)

02

sept

10 jours !

-|- Par SOS-Man dans Grrrr -|- Tags : absence de service aux professionnels, incompétence france télécom, incompétence orange.

[no Delphine inside]

10j de calvaire !
Pendant ce temps à Valpareiso, euh non, à Trouperduland, au coeur de la Bourgogne, cela fait 10j que Delphine souffre le martyr, spasmes et sueurs froides de grande dépendance en prime : elle n'a pas Internet ! ^_^
Blague à part, c'est encore une fois à cause de l'incompétence de France Télécom. Pour une entreprise qui travaille à connecter les gens, la connexion des travailleurs indépendants du net ne semble pas leur priorité...
Ça ne serait évidemment pas la même chose si elle avait un contrat de grands comptes imposant des pénalités financières à chaque heure d'absence de service. Mais, là, pourquoi s'inquiéter ? Une petite indépendante d'un obscur métier du net, ça intéresse qui ?
Surement pas une entreprise aussi prestigieuse et aussi mondialement connue... D'ailleurs ils donnent la sensation d'être tellement sûr de leur position dominante que la perte de milliers (millions ?) de clients pour la concurrence ne semble pas les inquiéter outre mesure. Quelqu'un a la définition de service au public, histoire de les informer de ce qu'ils devraient faire si ils étaient professionnels...

P/O : Stéphane

PS : Manifestez votre mécontentement pour que ça ne passe pas inaperçu ! Sauvez une bloggeuse, sauvez le monde !

(12 commentaires)

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