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15
jan

Abuser du consommateur vertueux

-|- Par Delphine Dumont dans Grrrr -|-

Il y a un peu plus d’un an, je publiais sur Le Monde qui avance un billet intitulé “Faire chier le client” où je parlais du peu d’efforts que font les majors pour remercier leurs clients d’avoir pris la peine d’acheter un DVD.

Dans un encore excellent billet, Philippe Astor nous raconte comment un consommateur vertueux qui a acheté ses mp3 sur iTunes se fait récompenser :
»» : Musique en ligne : le consommateur vertueux est complètement oublié

Et après, on va donner des leçons de morale aux pirates ? Laissez-moi rire !

01
nov

Avec UpShot, la vie est plus shot !

-|- Par Delphine Dumont dans Ah oui ! -|-

Oui, je vous reparle d’Upshot. Rappelez-vous :

  1. Le 8 octobre : “Création de site : l’outil collaboratif que le monde attendait
  2. Le 19 octobre : Je vous signalais l’excellente critique analyse d’UpShot par Stellaire (cf “UpShot : critique détaillée“)

L’équipe de développement d’UpShot avait déjà montré son intérêt pour le feedback sur son produit en laissant un commentaire sous mon premier billet. Elle est en réalité allée beaucoup plus loin en intégrant les remarques de Stellaire et en refondant largement son service :
»» : “Du nouveau sur Upshot” par Stellaire
»» : “Baisse de prix pour UpShot” par l’équipe de dev’ d’UpShot
Encore plus qu’avant, je vous encourage vivement à utiliser UpShot. :)

C’est aussi un parfait exemple de toute la différence entre une entreprise intelligente qui sait entendre les suggestions et les remarques, et les vieilles entreprises qui restent sourdes face à leur clientèle. :)