Réponse de Vert Baudet

Par Delphine Dumont, le 27 janvier 2006 | Général

J’ai promis de publier toutes les réponses que je recevrais, je viens d’avoir un mail de Vert Baudet, le voici ! :)

Mademoiselle Delphine Dumont,

Voici la réponse de VERTBAUDET à votre requête.

Attentifs aux besoins de nos clientes, nos responsables sont toujours sensibles aux remarques ou suggestions que nous pouvons recevoir concernant le fonctionnement de nos services.

C’est pourquoi, vous avez eu raison de nous faire part de votre déception de n’avoir pu vous procurer l’ensemble de votre fille, lors de votre passage à la boutique.

Afin de proposer un grand choix d’articles, nous présentons en début de chaque saison, des modèles variés en différentes tailles ou différents coloris, que nous nous efforçons de suivre durant toute la collection.

De par leur succès, certains articles peuvent venir à manquer, notamment à chaque fin de saison durant laquelle nous offrons des remises avantageuses pour épuiser nos stocks.

De même, il est vrai, en tant que spécialiste de la mode, nous nous empressons de faire découvrir nos nouvelles collections à l’ensemble de notre clientèle. C’est ainsi que depuis mi-décembre vous avez la possibilité de nous demander le catalogue printemps/été.

J’espère qu’une prochaine occasion me permettra de mieux vous servir et pour vous être agréable, permettez-moi d’offrir par pli séparé, un cadeau pour votre petite fille.

A très bientôt sur http://www.vertbaudet.fr !

Cordialement,
RedacBox
Sophie TELLIER
Service Clients Web

Bravo à Vert Baudet pour ce suivi de communication ! J’attends le cadeau avec impatience ! :)

Delphine Dumont
www.RedacBox.fr, mon site professionnel

Technorati Tags: Vert Baudet, mode, communication

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14 commentaires pour “Réponse de Vert Baudet”

  1. -|- Jimini dit :

    LOL tu n’as pas eu ton ensemble de fête, mais tu as droit à une paire de chaussettes ;-)



  2. -|- Delphine Dumont dit :

    Moqueuse ! ;)
    Cela dit… Si on lui demande son avis, ma fille adore ce truc… :)

    Comment ?… C’est abuser ?… euh… oui, clairement, mais on peut essayer, hein ! :D



  3. -|- dragibus dit :

    on dirait que c’est Jack Lang ou Alliot Marie (qui manient fort bien la langue de bois) qui ont écrit ça….



  4. -|- Delphine Dumont dit :

    Ah la langue de bois… quelle poésie… :’)



  5. -|- Stéphane Carpentier dit :

    Euh.. Comment dire : c’est une belle réponse à côté de la plaque :
    "C’est ainsi que depuis mi-décembre vous avez la possibilité de nous demander le catalogue printemps/été.".

    Bref tu demande pourquoi en hiver tu ne peux pas acheter des fringues d’hiver et on te répond : parce que en hiver nous proposons en avance les fringues d’été, car nous sommes des spécialsites de la mode… 0_o*
    Là faudra que l’on m’explique pourquoi un "spécialiste" n’est pas au courant du temps qu’il fait dehors… Ya pas l’option météo chez les spécialistes de la mode ??



  6. -|- Delphine Dumont dit :

    Ah tu as remarqué aussi ? ;D

    Sans doute que la météo, ce n’est pas hype, coco ! Tu vois quand tu es perpétuellement dans un jet pour faire des photos aux Maldives ou à Moustique, le temps à Trouperduland devient une donnée extrêmement secondaire… :)

    En attendant, les boutiques sont vides de vêtements d’hiver, il ne reste que quelques tenues de ski, et la neige est sur toute la France… :-/



  7. -|- Le blog du monde qui avance dit :

    Merciiiii !

    J’ai reçu ce matin le cadeau promis par Vert Baudet pour ma fille suite à ceci. Merci à eux donc pour avoir tenu leur parole et si vite ! Ma princesse est ravie ! :) Merci, Vert Baudet ! :)



  8. -|- pamickae dit :

    je voudrai recevoir le gros catalague de vert baudet car ma conbine et enceinte priere de menvoyer un mail pour savoir comment je peut le recevoir merci davnce



  9. -|- Delphine Dumont dit :

    Toutes mes félicitations pour cette future naissance, mais je crois que vous auriez plus de succès en vous adressant directement à Vert Baudet :
    http://www.vertbaudet.com/

    Bonne journée.



  10. -|- Anne-Marie NEUVILLE dit :

    Ma commande n° 634268178825 expédiée le 13.12.06 et non livrée le 20.12.06.
    Ce délai est tout à fait anormal et vert baudet ferait bien de contrôler ses modes de livraison.



  11. -|- Delphine Dumont dit :

    Je suis tout à fait désolée pour vous, Anne-Marie, mais je reste persuadée que vous seriez mieux entendue en vous adressant directement à Vert Baudet. Et tout aussi persuadée que Vert Baudet n’est pas assez à l’écoute de ses clients. J’espère que ce retard ne durera plus et je vous souhaite de joyeuses fêtes.



  12. -|- vir dit :

    je trouve aberant de ne pas savoir ou et passe mon colis c’est un cadeau depuis le mois de novembre, et la personne attent toujours et nous somme le 22 janvier 2007. merci de faire quelque chose.en sachant que les hotesse sont tres desagreable. merci une maman qui en a mare de vert baudet



  13. -|- Delphine Dumont dit :

    Vous n’êtes toujours pas chez Vert Baudet. Je suis bien d’accord avec vous pour regretter qu’ils n’aient pas une meilleure relation clientèle mais je ne peux malheureusement strictement rien pour vous.



  14. -|- Jimini dit :

    tu devrais leur proposer de t’embaucher…



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