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18
fév

Répondre à un mail, tout un art

-|- Par Delphine Dumont dans Grrrr -|- Tags : , , , , , .

Aujourd’hui, j’ai envoyé beaucoup de mails comme chaque jour. Il y en a cependant deux qui m’ont marquée.

Le premier, c’était au Ministère du Travail, de la Solidarité et [blablabla...]. Mail posté à 16h31. Aucune réponse, même pas un accusé de réception, pour l’instant.

Le second, c’était à Netvibes à propos d’un problème d’affichage. Mail posté à 16h. Accusé de réception reçu à 16h04. Réponse pertinente et aimable à 17h04 à laquelle j’ai répondu à 17h19. Seconde réponse par mail toujours plus pertinent et aimable à 17h33 avec la bonne solution au problème.

Dois-je en conclure qu’au Ministère du Travail, de la Solidarité et [blablabla], on travaille sur des Minitel et qu’on s’arrête à 16h ?

Je sais bien qu’il n’y a pas que des gens stupides et/ou incompétents dans ce ministère, mais je vois bien aussi qu’ils n’ont strictement rien à battre de l’image qu’ils donnent. Et je n’ose même pas évoquer le souci qu’ils ont pour les contribuables. Quelqu’un peut leur dire qu’on est en 2009 et qu’il faudrait faire une mise à jour ?

Encore bravo et merci à Audrey de Netvibes ! :)

18
fév

Le ministre du travail n’aime pas le web

-|- Par Delphine Dumont dans Grrrr -|- Tags : , , , , .

J’ai voulu envoyer un mail à la Secrétaire d’Etat à la Solidarité, Valérie Létard. Celle-ci étant rattachée au Ministère du Travail, je me rends sur le site dudit ministère et clique naïvement sur “Nous contacter“.

Que me répond le ministère ?
En substance : “VA CHIER !”
En clair (je cite) : “Monsieur le ministre n’accepte que le courrier envoyé par la poste, qui doit être adressé à l’adresse suivante”

Nicolas S., mon pote, tu peux dire à ton copain, l’innénarrable Brice Hortefeux, de s’ouvrir un compte Gmail, c’est gratuit. Mais si ça l’embête que Google jette un œil dans ses mails, je suis sûre que Kevin et Sabrina, les deux responsables du réseau informatique du ministère, eux, ils pourront lui installer un beau webmail rien qu’à lui, parfaitement safe et tout. Nico, je compte sur toi ? Tape-m’en 5, mec !
Parce que, quand même, ça craint velu, non ?

[Edit] En retournant examiner le site, je remarque une minuscule enveloppe en haut à droite de la page. Cliquer sur cette enveloppe provoque l’affichage d’un formulaire de contact. Puisque je ne veux pas écrire à Brice l’ancien mais à Valérie la Chtie, je tente un envoi de mail.
Bon, Val, choupette, je t’envoie un mail dans la minute, je compte sur toi. :)
[Edit et malédiction !] En examinant le formulaire, je vois qu’il faut l’adresse mail du destinataire. Elle n’est pas donnée sur la page contact, ce serait trop facile.
[Edit encore et toujours] Un coup de fil au Ministère plus tard, j’ai l’adresse mail. Les NTIC, le ministère du Travail en a définitivement rien à battre. Un jour, ils s’apercevront du gisement d’emplois et ils se mordront les doigts jusqu’au coude mais on n’en est pas encore là…

14
déc

Après la DS, la burqa ?

-|- Par Delphine Dumont dans Grrrr -|- Tags : , , , .

Très envieux des réussites des extrêmistes musulmans, les éditeurs de jeux vidéo pour la DS ont décidé de commencer à promouvoir les valeurs talibanes. Pour que ça passe dans notre société moderne, la méthode choisie est ludique :

»» : Sexisme de Noël sur Nintendo DS

(Merci Éric pour ce lien)